تولید محتوای مفید، معتبر و کاربر پسند

سیستم‌های رتبه‌بندی خودکار گوگل به گونه‌ای طراحی شده‌اند که محتوای مفید و معتبری را که محتوای مردم-پسند یا به اصطلاح خود گوگل (people-first content) هستند و با هدف ارائه‌ی اطلاعات مفید به مردم ایجاد شده‌اند، نه برای کسب رتبه‌بندی موتورهای جستجو، در نتایج جستجوی خود در رتبه‌های برتر نمایش می‌دهد. در این صفحه می‌توانید برای محتوای خود ارزیابی خوبی بدست آورید که ببینید آیا چنین محتوایی تولید می‌کنید یا خیر.

محتوای خود را خود ارزیابی کنید

با پاسخ به سوالات زیر می‌توانید یک ارزیابی کلی نسبت به محتوای سایت خود بدست آورید که آیا محتوای سایت شما مفید و معتبر هست یا خیر. علاوه بر این که این سوالات را از خودتان می‌پرسید، می‌توانید از شخص دیگری که جزو تیم شما در تولید محتوای سایت نیست، این سوالات را بپرسید تا ارزیابی دقیق‌تری نسبت به محتوای خود بدست آورید.

به صفحه‌هایی از سایتتان که دچار افت ترافیک شده‌اند توجه ویژه‌ای بکنید و با دقت در مورد آن صفحه‌ها به سوالات زیر پاسخ دهید تا متوجه شوید که چرا دچار افت شده‌اند.

سوالاتی در مورد محتوای سایت و کیفیت آن

• آیا محتوای شما اطلاعات، گزارش، تحقیق یا تحلیل اصلی را ارائه می‌دهد؟
• آیا محتوای شما توضیحی اساسی، کامل یا جامع از موضوع ارائه می‌دهد؟
• آیا محتوای شما تحلیل روشنگرانه یا اطلاعات جالبی را ارائه می دهد که فراتر از بدیهیات است؟
• اگر محتوای شما از منابع دیگر برداشته شده است، آیا از کپی کردن یا بازنویسی آن منابع خودداری کرده و در عوض ارزش افزوده‌ی بیشتری بر آن مطالب ارائه کرده است؟
• آیا عنوان اصلی یا عنوان صفحه، خلاصه‌ی خوبی از محتوای شما ارائه داده است؟
• آیا عنوان اصلی یا عنوان صفحه، از اغراق یا غلو بیش از اندازه در موضوع پرهیز کرده است؟
• آیا این همان صفحه‌ای است که می‌خواهید برای مبادا ذخیره کنید (بوکمارک کنید)، یا به یک دوست پیشنهاد دهید یا با دیگران به اشتراک بگذارید؟
• آیا انتظار دارید این محتوا را در یک مجله چاپی، دایره‌المعارف یا کتاب ببینید یا به آن ارجاع دهید؟
• آیا محتوای شما در مقایسه با سایر صفحات در نتایج جستجو حرف بیشتری برای گفتن دارد؟
• آیا محتوای شما مشکلات املایی یا دستورزبانی دارد؟
• آیا محتوای شما با کیفیت بسیار خوبی تولید شده یا به نظر می‌رسد شلخته یا عجولانه تولید شده است؟
• آیا محتوای شما توسط نویسنده‌هایی که کار تولید انبوه محتوا می‌کنند تولید شده است؟ آیا در سایت‌های گوناگون مخصوص محتوا منتشر شده است؟ آیا وقت کافی برای هر صفحه صرف شده است؟

سوالات تخصصی

• آیا محتوای شما به روشنی منابع را بیان کرده است؟ در مورد منابع خود، نویسنده، شواهد تخصصی و بقیه اطلاعات خود قابل اعتماد است و حس اعتماد را در کاربر تقویت می‌کند یا خیر؟
• اگر کسی بخواهد در مورد موضوعی تحقیق می‌کند، محتوای شما برایش قابل اعتماد است و آیا محتوای نوعی مرجع در آن موضوع شناخته می‌شود یا خیر؟
• آیا محتوای شما توسط یک متخصص در موضوع خودش نوشته شده است یا خیر؟
• آیا در محتوای شما اشتباهات فاحشی وجود دارد یا خیر؟

تجربه صفحه (page experience) خیلی خوبی رقم بزنید

سیستم‌های رتبه‌بندی گوگل به صفحه‌هایی که تجربه صفحه خوبی به کاربر ارائه کنند، پاداش می‌دهند. وب مسترهایی که می‌خواهند در سئو موفق عمل کنند، نباید فقط بر یک یا دو جنبه از تجربه صفحه تمرکز کنند. بلکه باید تمام جنبه‌ها را بررسی کنید و تجربه بسیار خوبی از صفحه خود برای کاربر ایجاد کنید. برای اطلاعات بیشتر در این مورد به درک تجربه صفحه در نتایج جستجوی گوگل مراجعه کنید.

بر محتوای مردم-پسند (people-first content) تمرکز کنید

محتوای مردم-پسند یعنی محتوایی که با اولویت انسان تولید شده است نه موتور جستجو. چگونه باید بفهمیم که محتوای ما محتوای مردم-پسند هست یا نه؟ اگر پاسخ شما به سوالات زیر مثبت باشد احتمالا محتوای شما این ویژگی را دارد:

• آیا مخاطب خاصی برای محتوای خود دارید که وقتی محتوای شما را ببیند برایش مفید واقع شود؟
• آیا محتوای شما تجربه مستقیم یا تخصص مستقیم یک موضوع را شامل می‌شود؟ (مثلا تجربه مستقیم استفاده از یک محصول یا بازدید یک مکان)
• آیا سایت شما بر هدف خاصی متمرکز است؟
• آیا پس از خواندن محتوای شما توسط کسی، مخاطب احساس خواهد کرد که چیزی آموخته است؟
• آیا کسی که محتوای شما را می‌خواند از سایت شما احساس رضایت خواهد کرد؟

از ایجاد محتوای موتور-جستجو-پسند (search engine-first content) خودداری کنید

گوگل همیشه توصیه می‌کند که برای موفقیت در جستجوی گوگل، به جای تولید محتوای موتور-جستجو-پسند همیشه بر ایجاد محتوای مردم-پسند تمرکز کنید. پاسخ مثبت به برخی یا همه سوالات زیر، یک علامت هشداری است برای شما که بر نحوه تولید محتوای خود تجدید نظر کنید:

• آیا محتوا در درجه اول برای جذب بازدید از موتورهای جستجو ساخته شده است؟
• آیا محتوای زیادی در مورد موضوعات مختلف تولید می‌کنید به این امید که برخی از آن ها در نتایج جستجو عملکرد خوبی داشته باشند؟
• آیا از رو‌ش‌های ماشینی و مصنوعی برای تولید محتوا در بسیاری از موضوعات استفاده می کنید؟
• آیا شما عمدتاً آنچه را که دیگران می‌گویند بدون افزودن ارزش زیادی خلاصه می‌کنید؟
• آیا فقط به دنبال تولید محتوای ترند شده و مد شده هستید یا واقعا دارید برای مخاطب واقعی محتوا تولید می‌کنید؟
• آیا محتوای شما به خوانندگان این احساس را القا می‌کند که برای اطلاعات بیشتر و بهتر باز هم نیاز به جستجوی مجدد دارند؟
• آیا به تعداد کلمه مشخصی محتوا تولید می‌کنید، چون شنیده‌اید که تعداد خاصی از کلمات برای گوگل مهم‌تر است؟ (نه، اصلا مهم نیست!)
• آیا بدون دانش و تخصص کافی درباره موضوعی اقدام به تولید محتوا می‌کنید چون فکر می‌کنید ترافیک دریافت می‌کنید؟
• آیا محتوای شما به سؤالی پاسخ می‌دهد که در واقع هیچ پاسخی ندارد، مثلاً زمانی که یک محصول، فیلم یا برنامه تلویزیونی تاریخ انتشار آن تأیید نشده باشد؟
• آیا تاریخ صفحات را تغییر می‌دهید تا زمانی که محتوا تغییر چندانی نکرده باشد، تازه به نظر برسند؟
• آیا محتوای جدید زیادی اضافه می‌کنید یا بسیاری از محتوای قدیمی‌تر را حذف می‌کنید، چون فکر می‌کنید به رتبه‌بندی جستجوی شما کمک می‌کند و شاید باعث می‌شود سایت شما «تازه» به نظر برسد؟ (نه، نمی‌شود!)

خود سئو چطور؟ آیا تلاشی برای محتوای موتور-جستجو-پسند نیست؟

سئو یعنی کارهایی که شما انجام می‌دهید که موتور جستجو بهتر بتواند محتوای سایت شما را کشف کند و درک کند. به این عمل به اختصار سئو یا به صورت کامل «بهینه‌سازی برای موتور جستجو» می‌گوییم. راهنمای سئوی خود گوگل بهترین منبع آموزشی برای سئو می‌باشد. علاوه بر این سئو تا زمانی یک فعالیت مفید تلقی می‌شود که به جای تمرکز بر محتوای موتور-جستجو-پسند بر محتوای مردم-پسند تمرکز داشته باشد.

درباره E-E-A-T و دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت بدانید

سیستم های خودکار گوگل به گونه‌ای طراحی شده‌اند که از عوامل مختلفی برای رتبه بندی محتوای خیلی خوب استفاده کنند. پس از شناسایی محتوای مرتبط، هدف گوگل اولویت‌بندی مواردی است که مفیدتر به نظر می‌رسند. برای این منظور، گوگل مجموعه‌ای از فاکتورها را جهت بررسی جنبه‌های تجربه (experience)، تخصص (expertise)، اعتبار (authoritativeness)، و اعتماد (trustworthiness) محتوا در نظر می‌گیرد. گوگل این چهار فاکتور را به اختصار E-E-A-T می‌نامد.

از میان این ۴ جنبه، اعتماد مهم‌ترین آنهاست. بقیه جنبه‌ها به کمک اعتماد می‌آیند ولی یک محتوای خوب لزوما همه این جنبه‌ها را با هم نخواهد داشت. به عنوان مثال، برخی از محتوا ممکن است بر اساس تجربه‌ای که نشان می‌دهد مفید باشد، در حالی که محتوای دیگر ممکن است به دلیل مهارتی که به اشتراک می‌گذارد مفید باشد.

خود E-E-A-T دلیل و عامل رتبه‌بندی یک سایت نیست ولی در عین حال استفاده از ترکیبی از عواملی که سبب می‌شوند یک محتوا E-E-A-T خوبی داشته باشد، برای رتبه‌بندی مفید است. مثلا برای گوگل محتوایی با موضوعات مرتبط با سلامت، ثبات مالی یا ایمنی و رفاه جامعه، که E-E-A-T قوی دارند بسیار مهم تلقی می‌شوند. گوگل این موضوعات را «پول شما یا زندگی شما» یا به اختصار YMYL می‌نامد.

ارزیاب‌های کیفیت جستجو افرادی هستند که به گوگل در ارزیابی از عملکرد صحیح الگوریتم‌های گوگل کمک می‌کنند. این افراد در کار خود متخصص هستند و می‌توانند تشخیص دهند که یک محتوا دارای E-E-A-T قوی هست یا نه. معیارهایی که آنها برای این منظور به کار می‌برند در دستورالعمل های ارزیابی کیفیت جستجو مشخص شده‌اند.

مطالعه این دستورالعمل‌ها به شما کمک می‌کند که بفهمید محتوایتان از منظر E-E-A-T چگونه کار می‌کند، که بتوانید عملکرد خود را بهبود دهید و همچنین بتوانید محتوای خود را از نظر مفهومی با سیگنال‌های مختلفی که سیستم‌های گوگل برای رتبه‌بندی محتوا استفاده می‌کنند، هماهنگ کنید.

درباره محتوای خود بپرسید «چه کسی، چگونه و چرا»

این سه سوال را درباره محتوای خود پاسخ دهید و محتوای خود را ارزیابی کنید. چه کسی، چگونه و چرا؟

چه کسی (محتوا را ایجاد کرد)

برای مخاطب مهم است که بداند چه کسی محتوا را ایجاد کرده است. برای E-E-A-T خوب باید به این سوال به درستی پاسخ دهید. این همان سوال «چه کسی» است که باید در نظر گرفته شود. بنابراین هنگام تولید محتوا، این سوالات را از خود بپرسید:

• آیا برای مخاطب شما مشخص است که محتوای شما را چه کسی نوشته است؟
• آیا صفحات شما دارای پاورقی هستند و آیا در جایی هست که قابل دیدن باشد؟
• آیا در پاورقی به اطلاعات بیشتری در مورد نویسنده یا نویسندگان اشاره شده است یا پیشینه‌ای در مورد نویسندگان و تخصصشان ارائه می‌دهد؟

اگر در محتوای خود به صورت مشخص به نویسنده یا تولید کننده محتوا اشاره می‌کنید، در مسیر درست E-E-A-T هستید. گوگل توصیه می‌کند که حتما در محتوای خود به صورت پاورقی، به اطلاعاتی از نویسنده اشاره کنید.

چگونه (محتوا ایجاد شد)

خوانندگان دوست دارند بدانند که این محتوا چگونه درست شده است. این همان سوال «چگونه» است که باید در محتوای خود به آن پاسخ دهید.

به عنوان مثال، هنگام نوشتن بررسی یک محصول، اگر مخاطب شما متوجه تعداد محصولات آزمایش شده، نتایج آزمایش و نحوه انجام آزمایش‌ها شود، و عکس‌های مناسبی از روند آزمایش محصول مشاهده کند، محتوای شما برایش قابل اعتمادتر خواهد بود. در صفحه‌ی نگارش حرفه‌ای بررسی محصول اطلاعات بیشتری در این باره مطالعه خواهد کرد.

هر محتوایی باید شامل یک بخش "چگونه" باشد. در این بخش می‌توانید بنویسید تولید خودکار، کاملا توسط هوش مصنوعی یا به کمک هوش مصنوعی. نگارش این جزئیات در مورد محتوا، به مخاطب کمک می‌کند که بهتر بتواند به محتوای شما اعتماد کند.

اگر شما محتوای خود را با سیستم‌های خودکار تولید می‌کنید این سوالات را از خود بپرسید:

• آیا برای مخاطب شما روشن است که دارید از هوش مصنوعی یا روش‌های ماشینی برای تولید محتوا استفاده می‌کنید؟
• آیا برای مخاطب خود توضیح می‌دهید که به چه روشی و با چه تکنولوژی هوش مصنوعی، محتوا را تولید می‌کنید؟
• آیا برای مخاطب خود خواهید گفت که چرا تولید محتوا توسط هوش مصنوعی را انتخاب کرده‌اید؟

به هر حال، وقتی که مخاطب شما حدس می‌زند که محتوای شما چطور ایجاد شده یا ممکن از خودش این سوال را بپرسید، خوب است که خودتان در این مورد توضیحات کافی را داده باشید. برای اطلاعات بیشتر این را ببینید: گوگل چگونه محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را می‌بیند.

چرا (محتوا ایجاد شد)

مهم‌ترین سوالی که در باره محتوای خود باید به آن پاسخ بگویید «چرا» است. چرا این محتوا تولید شده است؟

پاسخ واقعی به "چرا" باید این باشد که شما در درجه اول برای کمک به مردم دارید محتوا ایجاد می‌کنید، محتوایی که برای بازدیدکنندگان مفید است و اگر مخاطبین شما برای رفع نیازشان یک راست به سراغ سایت شما بیایند، شما کاملا در جهت درست و مطابق اصول E-E-A-T می‌باشید. یعنی همان چیزی که سیستم‌های رتبه‌بندی اصلی گوگل به دنبال آن هستند.

اما اگر پاسخ شما به "چرا" این باشد که در درجه اول می‌خواهید موتورهای جستجو را جذب خود کنید، این با چیزی که سیستم‌های گوگل به دنبال آن هستند همخوانی ندارد و تولید محتوا توسط هوش مصنوعی یا با روش‌های ماشینی و اتوماسیون که با هدف دستکاری در نتایج جستجو باشد، نوعی نقض سیاست‌های هرزنامه گوگل می‌باشد.